Soléa
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Accessibilité

Soléa, un réseau tramway et bus confortable et accessible.

Un tramway accessible pour tous

Un accès facile

Les rames de tramway sont accessibles de plain-pied sur les quais de chacune des 26 stations. 6 larges portes, dont 4 particulièrement adaptées aux personnes circulant en fauteuil roulant, vous accueillent pour un voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. En savoir plus

 

  fauteuil roulant

 

Les bus progressivement au diapason

Des bus à plancher surbaissé

Plus de 80 bus sont équipés de planchers surbaissés proposant l’absence de marches au niveau des portes d’accès.

Les annonces sonores et visuelles des prochains arrêts sont diffusées à bord des véhicules.

L’accessibilité sur les lignes est progressivement améliorée avec l’arrivée de nouveaux véhicules tenant compte de cette problématique ainsi que des aménagements d’arrêts et de trottoirs adaptés aux bus.


Des lignes bus de plus en plus accessibles picto fauteuil roulant

Les communes, M2A et Soléa s'impliquent pour la mise en accessibilité progressive du réseau.
7 lignes du réseau semaine : ligne trambus 4,Ligne bus 12, Ligne bus 14, Ligne bus 15Ligne bus 16,  Ligne bus 21 et Ligne bus 30 sont accessibles et 2 lignes : Ligne bus dimanche 63 et Ligne bus dimanche 64 pour le réseau dimanche et jours fériés.
Sur ces lignes accessibles circulent des bus équipés d’un plancher bas et d’une palette rétractable afin d’assurer un meilleur accès à bord en particulier pour les personnes en fauteuil roulant.

Les arrêts accessibles sont repérés par le picto picto fauteuil roulant, présent sur la signalétique aux points d'arrêts.

Pour identifier les arrêts accessibles avec le pictogramme Picto fauteuil roulant, consultez les plans simplifiés en cliquant sur le picto de la ligne accessible : Ligne trambus 4 , Ligne bus 12, Ligne bus 14 , Ligne bus 15 Ligne bus 16 , Ligne bus 21 , Ligne bus 30 en journée la semaine et Ligne bus 63 et Ligne bus 64  le dimanche et les jours fériés.

Guide_pratique_gif   

 Le service Domibus

Le service Domibus est dédié aux personnes à mobilité réduite résidant dans l'une des 34 communes de Mulhouse Alsace Agglomération et présentant un handicap ne leur permettant pas d'utiliser les transports en commun Soléa seules. Il complète les lignes accessibles bus, tramway et tram-train du réseau Soléa.

Le service fonctionne tous les jours de 6h à 23h, sauf le 1er mai. Des horaires adaptés sont également mis en place les 24 et 31 décembre.

Domibus propose une prestation de trottoir à trottoir, avec réservation préalable. Une prestation complémentaire de porte-à-porte est possible avec un surcoût sur accord de la commission d'admission.

Le service Domibus est géré par Mulhouse Mobilités, filiale de Soléa.

 

Consultez vos réservations          Consultez le réglement au format pdf

 

Comment bénéficier du service Domibus ?

 

  • Les dossiers de demande d'admission sont constitués de 2 parties : une demande d'admission que vous devez compléter et un bilan fonctionnel à faire remplir par votre médecin traitant. Les dossiers sont disponibles :
    - en téléchargement sur www.solea.info  : demande d'admission et bilan fonctionnel.
    - en appelant le 03 89 66 77 66 
    - sur contact@domibus.fr
  • Une fois votre dossier rempli (demande d'admission et bilan fonctionnel), vous pouvez le déposer ou l'envoyer par courrier à :
Domibus
97 rue de la Mertzau BP 3148
68063 MULHOUSE Cedex 

 

  • Votre dossier sera examiné lors de la prochaine commission d'admission,
  • Une réponse d'acceptation ou de refus du dossier vous sera adressée dans les jours qui suivent la commission.
  • Tous les deux ans, la commission examine le renouvellement de votre dossier.

Qui peut bénéficier du service ?

 

  • Les personnes en fauteuil roulant,
  • Les personnes handicapées titulaires d'une carte dont le taux d'incapacité est d'au moins 80%,
  • Les personnes âgées reconnues en GIR 1, 2 ou 3,
  • Les personnes ayant des problèmes mentaux pour des trajets inhabituels ou occasionnels, après accord du médecin de la commission, après transmission d'un certificat médical
  • Les personnes souffrant d'un handicap psychique, après accord du médecin de la commission, après transmission d'un certificat médical,

Les scolaires dont le dossier a été validé par la commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) sont admis d'office.

Les personnes à mobilité réduite de passage dans l'agglomération mulhousienne pour une durée de moins d'un mois et répondant aux critères d'admission bénéficient de la qualité d'invité.

 

Comment réserver Domibus ? 

 


1        

La réservation peut se faire 7 jours avant le déplacement et jusqu'à 17h la veille du transport, du lundi au vendredi.
Vous indiquez les heures d'aller et de retour souhaitées, ainsi que les adresses exactes de prise en charge et de destination.

Par téléphone : 03 89 66 77 66 
                         Du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Par mail :           resa@domibus.fr 
                         7j/7, 24h/24.

Par courrier :    Domibus
                         97 rue de la Mertzau BP 3148
                         68063 MULHOUSE Cedex

2   

Domibus vous confirme les disponibilités du service, la priorité étant donnée aux transports professionnels, scolaires et sanitaires.

3

Vous attendez le véhicule sur le trottoir à l'adresse indiquée : la prise en charge se fait par un véhicule Domibus ou par un taxi portant une enseigne Domibus.

4

Vous achetez votre ticket directement auprès du conducteur pour le voyage en cours. 

Une facturation mensuelle peut être effectuée en contactant le service Domibus au 03 89 66 77 66.

 

Les tarifs du service Domibus (au 1er janvier 2015) 

 

Tarif unique :
Trajet Domibus qui permet une correspondance avec le réseau Soléa

1,50 €

Accompagnateur :

Dans le cas d'un accompagnement obligatoire validée par la commission

Dans le cas d'un accompagnement non obligatoire

Gratuit

1,50 €

Accompagnateur payant :
Dans le cas d'un accompagnement non obligatoire

1,50 €

Annulation tardive :
Si annulation la veille du transport après 17h

(et après 17h le vendredi pour les transports du samedi, dimanche et lundi)

1 ticket par

transport annulé

Absence au rendez-vous10 €
 
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