Conseils pratiques

A l’arrêt de bus ou aux stations de tram

A l’arrêt de bus ou aux stations, vous trouvez les informations utiles pour votre voyage :

numéros et destinations des lignes
horaires
plan du réseau.

Vous trouverez également une signalétique de guidage aux stations de tramway ou de tram-train vous indiquant les arrêts de bus situés à proximité.

	A l’arrivée du tramway ou du tram-train, éloignez vous de la bordure du quai. Toutes les stations sont desservies systématiquement.
	Si vous voyagez en tramway avec une poussette, un vélo ou tout autre objet encombrant, merci d'utiliser les portes doubles.
	.Pour rentrer ou sortir du tramway ou du tram-train, appuyez sur le bouton d’ouverture des portes, quand il clignote (vert).
	Avant de monter dans la rame, laissez descendre les autres voyageurs : chacun y gagne du temps !
	Pour être en règle, vous devez être muni(e)d'un titre de transport, le valider dès votre entrée dans la rame, et le présenter lors d'un contrôle. La validation ne concerne pas les abonnements. Ils doivent être simplement présentés lors d'un contrôle.
	Si vous voyagez debout, pensez à vous tenir aux barres de sécurité prévues à cet effet. Vous éviterez une chute en cas de freinage d'urgence De la station "Gare Centrale" à la station "Daguerre", les deux portes des extrémités du tram-train losrqu'il circule en rame double ne s'ouvrent pas pour des raisons de sécurité

	L’arrêt du bus à tous les arrêts n’est pas systématique. Lorsque le bus arrive, éloignez-vous de la bordure du trottoir et faites signe au conducteur.
	Montez par la porte avant, présentez votre titre au conducteur, ticket ou abonnement.
	N’oubliez pas de valider votre ticket dès la montée et de le présenter lors d’un contrôle.
	Si vous voyagez debout , pensez à vous tenir aux barres de sécurité.
	Pour demander votre arrêt, appuyez sur le bouton « arrêt demandé ». Quand le bus est arrêté, appuyez sur le bouton « ouverture des portes ». Descendez uniquement par les portes arrières ou centrales, la porte avant étant réservée à la montée.

Bien voyager ensemble

Vous voyagez avec des enfants :
Trois enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement , s'ils sont accompagnés d'un adulte payant.

Poussettes :
transport gratuit en heures creuses et au tarif 1 personne en heures de pointe. La poussette doit être tenue, l'enfant attaché et le frein enclenché. En fonction de l'occupation du bus, le conducteur peut vous demander de plier la poussette.

Vous voyagez avec des animaux

Dans les bus et le tramway, les chiens de petite taille voyagent gratuitement, ils doivent être placés dans un panier ou être tenus dans les bras de leur maître. Il en est de même à bord du tram-train à l'intérieur du périmètre urbain, de gare centrale à Lutterbach gare (au-delà de lutterbach, application de la tarification SNCF définie pour les chiens).

Les grands chiens ne sont pas admis dans le tramway sauf cas particulier (les chiens guides d'aveugle et d'assistance).
Dans les bus, ils ne sont admis qu’en heures creuses moyennant le prix d'un ticket au tarif normal, sans avoir le droit d'occuper un siège. Ils doivent obligatoirement être muselés et tenus en laisse par une personne majeure.

Dans les bus, le tramway et le tram-train, l’accès est strictement interdit aux chiens d’attaque (catégorie 1) selon la loi n° 99-5 du 6 janvier 1999.

Vous voyagez avec des bagages

Les petits bagages et colis tenus à la main sont transportés gratuitement dans la mesure où ils ne présentent pas de nuisance ou de danger pour les autres clients.

Vous voyagez avec votre vélo
Vous avez la possibilité de monter dans le tramway avec votre vélo si l'affluence le permet, sans gêner les autres voyageurs. Vous trouverez dans le tram-train des porte-vélos et des porte-skis.
Dans les bus, les vélos sont interdits.

Seules les trotinettes pliées sont autorisées.

Pour la sécurité de tous, il est interdit dans le bus et le tramway


De fumer.	De transporter des produits explosifs ou inflammables.	D'être chaussé de patins à roulettes ou de rollers.

Pour le confort de tous, merci d'écouter votre musique de manière à ne pas gêner les autres voyageurs et en utilisant des écouteurs.