Coronavirus : le réseau Soléa s'adapte

[Mise à  jour : 08/01/2021]

L'évolution de la situation sanitaire conduit les autorités à mettre en oeuvre des mesures pour limiter la propagation de la COVID-19.

Le couvre-feu voit son amplitude modifiée dans plusieurs départements dont le Haut-Rhin. A compter du dimanche 10 janvier, le couvre-feu valable jusqu'à nouvel ordre est effectif de 18h à 6h.  

  • L'offre de transport Soléa reste pour le moment identique à celle du couvre-feu 20h-6h
  • Certains services sont impactés (P+Tram, agence commerciale)

Découvrez ci-dessous le dispositif Soléa : 

Offre de transport

Depuis le vendredi 25 décembre et durant toute la période du couvre-feu (y compris couvre-feu 18h-6h), l'offre de soirée est modifiée et les horaires des derniers départs sont anticipés. Un service FILEA PRO est mis en place en soirée à destination des salariés.

Les horaires des derniers départs sont les suivants  : 

Lignes tram et tram-train :

  • Ligne tram 1 Gare Centrale < > Châtaignier :
  • Ligne tram 2 Coteaux < > Nouveau Bassin
  • Ligne tram 3 Gare Centrale < > Lutterbach Gare
    • Gare Centrale : 20h40 du lundi au samedi, 20h57 le dimanche
    • Lutterbach Gare : 21h32 du lundi au samedi, 21h18 le dimanche
    • Fiche horaire téléchargeable, valable à compter du lundi 4 janvier
  • Ligne tram-train Gare Centrale < > Thann St Jacques
    • Gare Centrale : 20h du lundi au samedi, 19h57 le dimanche
    • Thann : 20h52 du lundi au samedi, 18h51 le dimanche
    • Fiche horaire téléchargeable, valable à compter du lundi 4 janvier

Lignes bus :

  • Ligne C4 Châtaignier < > Ste Barbe
  • Ligne C5 Jonquilles < > Jonquilles
  • Ligne C6 Collines IKEA < > Carrefour Ile Napoléon
    • Collines Ikea : 20h11 en période scolaire, 20h15 durant les vacances scolaires, 20h23 le samedi
    • Carrefour Ile Napoléon : 20h20 (en lieu et place du départ de 20h09)
    • Fiche horaires téléchargeable
       
  • Ligne C7 Brustlein < > Hôpital E.Muller
    • Brustlein : 20h10 du lundi au samedi, 20h04 le dimanche
    • Hôpital E.Muller : 20h05 du lundi au samedi, 20h le dimanche
    • Fiches horaire téléchargeable
       
  • Ligne 8 Chevreuils < > Place de Thiers
    • Chevreuils : 19h45
    • Place de Thiers :
      19h33 lundi au vendredi en vacances scolaires et samedi 
      19h32 les dimanches
      19h34 lundi au vendredi en période scolaire
      Fiches horaire téléchargeable
       
  • Ligne 10 Vignerons < > Ste Ursule
  • Ligne 11 Centre Nautique < > Gare Centrale
    • Centre Nautique : 19h23 du lundi au samedi, 19h22 le dimanche
    • Gare Centrale :
      19h52 du lundi au vendredi et dimanche
      20h les samedis et du lundi au vendredi en vacances scolaires
      Fiche horaires téléchargeable
       
  • Ligne 12 Lefebvre < > Hohmatten 


Les horaires sont inchangés pour les lignes 9, 13, 14, 15, 16 ainsi que les lignes interurbaines 50 à 59
 

Ces horaires sont actuellement valables. 

 

Activation du service FILEA PRO à compter du 25 décembre :


Un service de transport à la demande pour les salariés est mis en place par m2A et Soléa depuis le 25 décembre.

A qui s'adresse-t-il ? 

Ce service est dédié aux salariés dont les activités professionnelles prennent fin entre 20h30 et 22h, du lundi au dimanche (sauf le 31 décembre 2020).

Quel fonctionnement ?

Il est accessible sur réservation préalable au départ ou à destination d’un arrêt Soléa à proximité d’une entreprise ou d’un établissement de soin situé dans l’agglomération m2A avec un départ ou un retour à domicile et sous réserve de présentation d’une attestation de déplacement de l’employeur.

Comment réserver ?

Filéa Pro fonctionne uniquement sur réservation préalable au 03.89.66.77.99 de 8h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi

Quel coût ?

Ce service est accessible avec un titre Soléa (abonnement ou ticket). 
 

Services de transport

 

  • Agences commerciales

L'agence commerciale Porte Jeune : ouverte du lundi au vendredi de 7h45 à 18h00* et le samedi matin, de 9h à 12h15  Merci à vous de respecter la jauge indiquée (capacité d'accueil) lors de votre visite. 

*lundi 11 janvier : ouverture de 8h30 à 18h

L'agence commerciale Gare est fermée actuellement.

 

  • Achats de titres

Nous vous conseillons de privilégier les moyens d'achat sans contact :

  • Sur les applications digitales Compte Mobilité et Soléa (M-Ticket)
  • Sur les distributeurs automatiques situés en station, sur les quais du tramway et la ligne C4
  • Dans les points de vente Soléa (commerces alimentaires et bureaux de tabac).

 

  • Vente à bord des bus

La vente reste suspendue actuellement. Pour être en règle, nous vous invitons à achetez votre titre avant de monter bord des bus : 

- chez les commerçants point de vente (carnet de ticket)
- à l'agence Porte Jeune
- aux distributeurs de titres en station tram et ligne C4 (carnet de tickets notamment)
- depuis l'application Compte Mobilité (ticket 1 Voyage notamment)
- depuis l'application Soléa (M-ticket)
- depuis l'e-boutique Soléa (Carnet de tickets notamment)

 

  • Accueil Soléa uniquement sur rendez-vous au 03 89 66 77 77

 

  • Service contentieux

L'accès au service contentieux est possible sur rendez-vous, au siège Soléa (97, rue de la Mertzau) uniquement du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Pour prendre votre rendez-vous, contactez le 03 89 66 77 77

Nous vous rappelons que le règlement des PV peut se faire en ligne, par télépaiement

 

  • Parkings P+Tram 
    • Nouveau Bassin : ce parking réouvre ses portes le lundi 15 février et vous accueille du lundi au samedi de 7h à 19h 
    • Université : ce parking vous accueille du lundi au samedi de 7h à 18h.  

Votre santé, notre priorité !

 

Dans le contexte sanitaire sensible que nous traversons, les mesures spécifiques restent applicables à bord des véhicules et aux arrêts de bus et tram  :

  • port du masque obligatoire,
  • respecter les règles de distanciation lorsque l'affluence le permet,
  • se laver les mains régulièrement à l'eau savonneuse lorsque c'est possible ou avec un gel hydroalcoolique,
  • éviter les contacts physiques,
  • tousser, éternuer dans son coude même avec un masque,
  • utiliser des mouchoirs à usage unique à jeter dès que possible,
  • en cas de symptômes, rester chez soi.

Plus d'infos : https://bit.ly/37T82FG

Pour notre santé à tous, Soléa continue de désinfecter quotidiennement ses véhicules par nébulisation et un nettoyage minutieux de tous les points de contact.  

L'application "TousAntiCovid"

Je me protège et je protège les autres en téléchargeant l'application "TousAntiCovid" disponible gratuitement au téléchargement sur :  
Plus d'information : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/tousanticovid

*Liste des déplacements autorisés muni d'une attestation et d'un titre Soléa en cas de recours aux transports en commun : https://bit.ly/2G9QARD