Le service Domibus

véhicule domibus

Le service Domibus est dédié aux personnes à mobilité réduite résidant dans l'une des communes de Mulhouse Alsace Agglomération et présentant un handicap ne leur permettant pas d'utiliser les transports en commun Soléa seules. Il complète les lignes accessibles bus, tramway et tram-train du réseau Soléa.

Le service fonctionne tous les jours de 6h à 23h, sauf le 1er mai. Des horaires adaptés sont également mis en place les 24 et 31 décembre.

Domibus propose une prestation de trottoir à trottoir, avec réservation préalable. Une prestation complémentaire de porte-à-porte est possible avec un surcoût sur accord de la commission d'admission.

Le service Domibus est géré par Mulhouse Mobilités, filiale de Soléa.

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Comment bénéficier du service Domibus ?

  • Les dossiers de demande d'admission sont constitués de 2 parties : une demande d'admission que vous devez compléter et un bilan fonctionnel à faire remplir par votre médecin traitant. Les dossiers sont disponibles :
    - en téléchargement sur www.solea.info  : demande d'admission et bilan fonctionnel.
    - en appelant le 03 89 66 77 66 
    - sur contact@domibus.fr

  • Une fois votre dossier rempli (demande d'admission et bilan fonctionnel), vous pouvez le déposer ou l'envoyer par courrier à : Domibus - 97 rue de la Mertzau - BP 3148 - 68063 MULHOUSE Cedex

  • Votre dossier sera examiné lors de la prochaine commission d'admission,

  • Une réponse d'acceptation ou de refus du dossier vous sera adressée dans les jours qui suivent la commission.

  • Tous les deux ans, la commission examine le renouvellement de votre dossier.
     

Qui peut bénéficier du service ?

  • Les personnes en fauteuil roulant,
  • Les personnes handicapées titulaires d'une carte dont le taux d'incapacité est d'au moins 80%,
  • Les personnes âgées reconnues en GIR 1, 2 ou 3,
  • Les personnes ayant des problèmes mentaux pour des trajets inhabituels ou occasionnels, après accord du médecin de la commission, après transmission d'un certificat médical
  • Les personnes souffrant d'un handicap psychique, après accord du médecin de la commission, après transmission d'un certificat médical,

Les scolaires dont le dossier a été validé par la commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) sont admis d'office.

Les personnes à mobilité réduite de passage dans l'agglomération mulhousienne pour une durée de moins d'un mois et répondant aux critères d'admission bénéficient de la qualité d'invité.

Comment réserver Domibus ? 

La réservation peut se faire 7 jours avant le déplacement et jusqu'à 17h la veille du transport, du lundi au vendredi. Vous indiquez les heures d'aller et de retour souhaitées, ainsi que les adresses exactes de prise en charge et de destination.

  • Par téléphone : 03 89 66 77 66 - Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • Par mail : resa@domibus.fr - 7j/7, 24h/24.
  • Par courrier : 97 rue de la Mertzau BP 3148 - 68063 MULHOUSE Cedex

Domibus vous confirme les disponibilités du service, la priorité étant donnée aux transports professionnels, scolaires et sanitaires.

Vous attendez le véhicule sur le trottoir à l'adresse indiquée : la prise en charge se fait par un véhicule Domibus ou par un taxi portant une enseigne Domibus.

Vous achetez votre ticket directement auprès du conducteur pour le voyage en cours.  Une facturation mensuelle peut être effectuée en contactant le service Domibus au 03 89 66 77 66.

Les tarifs du service Domibus (au 1er janvier 2015)  

Tarif unique :
Trajet Domibus qui permet une correspondance avec le réseau Soléa

1,50 €

Accompagnateur :

Dans le cas d'un accompagnement obligatoire validée par la commission

Dans le cas d'un accompagnement non obligatoire

 

Gratuit

1,50 €

Accompagnateur payant :
Dans le cas d'un accompagnement non obligatoire

1,50 €

Annulation tardive :
Si annulation la veille du transport après 17h

(et après 17h le vendredi pour les transports du samedi, dimanche et lundi)

1 ticket par

transport annulé

Absence au rendez-vous 10 €