Voyager en règle

Les règles sur le réseau Soléa

Pour voyagez en règle, pensez à oblitérer systématiquement et immédiatement votre ticket à chaque montée dans le bus ou le tram ou à présenter votre carte d'abonnement au conducteur de bus, c'est obligatoire. Monter sans titre de transport, c'est frauder ! Tout voyageur se déplaçant sur le réseau Soléa doit être muni d'un titre de transport valable.

Voyagez en règle avec un ticket

  • Oblitérez votre ticket dès votre montée à bord dans le bus ou le tram.

  • En correspondance, présentez toujours votre ticket au conducteur du bus. Votre ticket est valable une heure à partir de l'oblitération.

  • Conservez votre ticket pendant toute la durée du voyage.

  • Les enfants de moins de 4 ans (maximum 3) voyagent gratuitement s'ils sont accompagnés d'un adulte en règle. 

Oblitération d'un ticket
M ticket Soléa

Voyagez en règle avec un M-ticket

  • Validez votre ticket juste avant de monter dans le bus ou le tram et présentez votre smartphone au conducteur du bus.

  • Votre smartphone doit être suffisamment chargé pour la durée du voyage. 

Voyagez en règle avec un abonnement

  • A chaque voyage munissez-vous de votre carte ET de votre coupon.
  • Le coupon séparé de la carte est sans valeur.
  • Présentez toujours votre abonnement au conducteur à chaque montée dans le bus.
abonnements soléa

Contrôle et infractions

Les agents de contrôle peuvent vérifier la validité des titres de transport à tout moment du voyage. Vous êtes invité à leur présenter votre titre de transport ou smartphone.

Vous êtes en situation irrégulière :

  • Si vous n'avez pas oblitéré votre ticket à la montée dans le véhicule ou validé votre m-ticket.
  • Si votre ticket ou abonnement n'est pas valable (durée de validité dépassée ou titre composé incomplet ...).
  • Si vous n'êtes pas en mesure de présenter votre titre de transport ou smartphone (oubli, perte, vol ...).

 
Montant des PV

  • Ticket non oblitéré : 51€
  • Absence de titre de transport ou titre de transport non valable : 51€

Si vous ne réglez pas sur place, le règlement devra être effectué dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, l'indemnité forfaitaire sera majorée de 38€ pour frais de dossier.

Titre de transport falsifié : communication d'une fausse identité ou d'une fausse adresse, recours à la police, insultes : 89€

A défaut de règlement dans un délai de 2 mois, le procès-verbal sera transmis au Procureur de la République. Vous serez alors redevable d'une amende forfaitaire recouvrée par le Trésor Public d'un montant de 180 à 375€ en fonction de la classe de contravention.
 
Indulgence

En cas de présentation dans les 5 jours d'un abonnement annuel ou mensuel en cours de validité le jour de l'infraction (avec justificatif de la date d'achat), le montant du procès-verbal est ramené à 10€. Mesure valable dans la limite de 2 fois par an.

Paiement des PV

  • Directement sur notre site internet
  • Par virement : La Banque Postale de Nancy IBAN : FR65 2004 1010 1500 0302 3W03 675     BIC: PSSTFRPPSTR
  • Par chèque bancaire ou postal, à l'ordre de Soléa et adressé à : Soléa 97 rue de la Mertzau - BP - 3148 - 68063 Mulhouse Cedex
  • A l'agence commerciale Soléa - Porte Jeune à Mulhouse : Ouvert du lundi au vendredi de 7h45 à 12h15 et de 13h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h15.
  • Au service contentieux Soléa - 97 rue de la Mertzau à Mulhouse, ouvert du lundi au vendredi de 14h à 18h.  Tel. 03 89 66 77 77