Qu'est-ce que Chronopro ?

 

Chronopro est la nouvelle solution pour vous déplacer entre le pôle de correspondance Bel Air et le Parc des Collines. 

Ce nouveau service de transport à la demande remplace et complète notamment la ligne 32 qui cesse de fonctionner à partir du 4 septembre 2017; il vous permet de connecter, toute l'année, le pôle d'échanges Bel Air (lignes tram 2 et lignes de bus 16, 20, 21 et 52) avec le Parc des Collines aux heures de pointe le matin, le midi et le soir. 

Chronopro_Parc des Collines

La navette Chronopro circule sur réservation entre Bel Air et les arrêts Chronopro du Parc des Collines, dans les deux sens, toutes les 15 min :

 

  • Depuis Bel Air, un départ à destination du Parc des Collines toutes les 15 min; la réservation est conseillée
  • Depuis les arrêts Chronopro du Parc des Collines, la réservation est obligatoire

 

Comment réserver votre navette Chronopro ? 

2 possibilités s'offrent à vous pour réserver votre trajet : l'appli mobile ou la plateforme de réservation en ligne. 

Attention : il est possible de réserver dès aujourd'hui vos trajets à réaliser à partir du 4 septembre, date à partir de laquelle la navette Chronopro circulera.

  1. L'appli mobile Chronopro, accessible aussi depuis votre appli Soléa

Cliquez sur les liens ci-dessous pour télécharger l'appli Chronopro.

A noter : une mise à jour de l'application Soléa vous est proposée mi-août 2017 incluant un lien direct vers l'application Chronopro

Une fois l'application téléchargée, connectez-vous et créez votre compte. 

Une fois connecté, la cartographie vous indique les arrêts disponibles à la réservation. En cliquant sur un arrêt, son nom apparaît puis il est possible de le choisir pour s'y rendre depuis Bel Air ou d'en partir à destination de Bel Air. 

Ensuite, il convient de sélectionner date et horaire du trajet souhaité, le nombre de voyageurs et lancer la recherche. 

Plusieurs propositions vous sont faites, à vous de choisir la plus adaptée. Une fois la réservation effectuée, un code de réservation s'affiche dans le bas gauche de l'écran. Ce code est à communiquer au conducteur au moment de votre départ. 

A tout moment il est possible de consulter ses réservations en cours, passées ou annulées.

 

 

2. Le site Internet Soléa et la plateforme de réservation en ligne

Créez votre compte Chronopro lors de votre première réservation en cliquant ci-dessous sur « Réserver ma navette Chronopro ».

Rendez-vous dans la rubrique « Réservez à l’avance » et cliquez sur « Nouvelle réservation ». 

Les différentes étapes : 

  1. Sélectionnez la date, l’heure et le nombre de passagers avant de cliquer sur « Etape suivante ».
  2. Choisissez le sens de votre course, à savoir : Chronopro Collines – au départ du Parc des Collines vers Bel Air (choisissez votre arrêt de départ) ou Chronopro Collines – au départ de Bel Air vers le Parc des Collines (choisissez votre arrêt d'arrivée)
  3. Cliquez sur « Vérifier les disponibilités »
  4. Cliquez sur « Confirmer vos réservations » après avoir vérifiez la date et l’horaire si la solution proposée vous convient. Si celle-ci ne vous convenait pas, vous avez toujours la possibilité de chercher d’autres créneaux disponibles en cliquant sur « Plus tôt » ou « Plus tard ».


Rendez-vous sur la page d’accueil pour consultez vos réservations en cours, les modifier ou les annuler.

 

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Peut-on annuler au dernier moment ? 

L'annulation est possible jusqu'à 30 minutes avant le départ. En cas d'annulations fréquentes moins de 30 minutes avant le départ, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au service.

 

En cas d'absence à l'arrêt malgré la réservation effectuée

Le conducteur vous attendra quelques minutes et essaiera de vous contacter. Si vous ne vous présentez pas à plusieurs reprises, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au service.