Chaque jour, plus de 100 bus, 22 tramways et 12 tram-trains circulent dans l’agglomération mulhousienne. Pour garantir la sécurité de toutes et tous - piétons, cyclistes, automobilistes ou voyageurs - Soléa partage des règles simples de vigilance, que vous soyez à proximité des véhicules ou à bord.
Prendre soin de soi, c’est aussi prendre soin des autres.
Découvrez nos conseils pour voyager sereinement et en toute sécurité sur le réseau Soléa.
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Autour du réseau : rester attentif à proximité des bus, tramways et tram-trains
Les véhicules Soléa sont de véritables poids-lourds (jusqu’à 85 tonnes pour un tram-train) et ne peuvent pas effectuer de manœuvres d’évitement rapides. Une vigilance constante est indispensable.
À pied : traverser en toute sécurité
- Traversez uniquement aux passages piétons, perpendiculairement à la route et aux rails.
- Ne traversez jamais à flanc de rame : un tramway peut en cacher un autre.
- Patientez 3 secondes après le départ d’un véhicule pour vérifier la visibilité.
- Les tramways sont silencieux : évitez les écouteurs en zone de voies.
- Le gong tramway signale un danger immédiat, un départ ou une approche.
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À vélo / trottinette : attention aux voies de tram et aux angles morts
- Les pistes cyclables doivent être privilégiées.
- Ne roulez jamais sur les voies réservées au tramway (infraction à 135 €).
- Franchissez les rails bien perpendiculairement pour éviter de coincer la roue.
- Autour d’un bus :
- restez à plusieurs mètres,
- ne dépassez jamais par la droite,
- attendez si le clignotant indique un départ : le bus est prioritaire.
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En voiture : respecter les signaux et les voies
- Ne vous arrêtez jamais sur une voie tramway/tram-train (contravention 4e classe).
- Aux feux rouges clignotants (R24), l’arrêt est obligatoire et immédiat.
- Le tramway est prioritaire aux intersections, même avec feux tricolores.
- Vérifiez que la file de voitures ne vous impose pas de vous immobiliser sur les rails.
Ligne aérienne de contact (L.A.C)
- Alimentée en 750 volts : ne jamais s’en approcher à moins de 3 mètres.
- Si un câble tombe au sol : s’éloigner immédiatement et prévenir les secours.
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À bord : adopter les bons gestes en bus, tramway et tram-train
Avant de monter
- Ralentissez votre pas en station pour éviter les chutes.
- Les rames et bus arrivent régulièrement : pas besoin de courir !
- À l’arrivée d’un véhicule, tenez-vous au moins à 50 cm du bord du quai.
- Tenez la main des enfants.
- Montez par les portes doubles à bord d’un tram et par la porte avant à bord d’un bus
Dans le véhicule
Pendant la fermeture des portes
- Ne tentez pas de retenir les portes : cela génère des retards, abîme le matériel et peut vous blesser.
- Un signal sonore précède la fermeture automatique dans le tramway.
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Bien voyager debout
- Tenez-vous aux barres de sécurité.
- Pieds écartés d’environ 30 cm pour une meilleure stabilité.
- En cas de forte affluence : avancez vers le fond du bus.
À proximité du conducteur
- Ne stationnez pas près du poste de conduite : cela gêne la visibilité et complique la montée des voyageurs suivants.
En cas d’urgence
- Dans le bus : avertissez le conducteur.
- Dans le tramway : utilisez l’interphone ou le bouton d’appel d’urgence. Un usage abusif est sanctionné.
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À la descente
Depuis un tram
- Quittez la station par les extrémités du quai, jamais entre deux rames.
Depuis un bus
- Ne traversez pas devant ou derrière le bus : c’est un angle mort.
- Utilisez les passages piétons pour plus de sécurité.
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Quelques règles essentielles pour tous
- Respectez toujours la signalisation.
- Ne pas fumer, vapoter ni boire et manger à bord.
- Ne pas transporter d’objets dangereux ou trop volumineux.
- Ne pas stocker d’objet dans les allées pour éviter les chutes des autres voyageurs.
- Garder un comportement respectueux envers les voyageurs et les équipes Soléa.
- Tous les bus et tramways Soléa sont placés sous vidéo-surveillance.
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